ルルシアは定期コースで購入するのがお得なのですが、通販商品の中にはキチンと解約できないような悪質な商品もあって、ルルシアもちゃんと解約できるのか不安に感じている方もおられることでしょう。
そこで当記事では、ルルシアを筆者が実際に解約してみて、その手続きの流れや注意すべきポイントなどについて、分かりやすくまとめてみました。
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ルルシアの解約の手順
- 電話をかける
- 必要事項を伝える
- 解約完了
解約時に準備するものは「電話（スマホ）もしくはパソコン」と「購入者情報」です。
購入者の情報は解約時にお客様確認をするために購入契約した人の名前や住所などを伝える必要があります。
① 電話をかける
まずは ルルシア サポートセンターに電話をかけていきます。
電話が繋がったらオペレーターに解約したい旨を伝え、オペレーターの質問に答えていきましょう。
② 必要事項を伝える
オペレーターに解約したい旨を伝えたら、先方から解約したいコース、購入者氏名、登録電話番号や解約理由などを聞かれます。
オペレーターから解約した後のデメリットなどを教えられますが、これといって解約を渋られたりといったことは無かったです。
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解約の手続きを次回お届け予定日の10日前までにすることです。
解約受付は平日の9時～18時までとなっているため、メーカー休業日などを挟む場合には解約期限をしっかり確認するようにしましょう。
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③ 解約完了
オペレーターに必要事項を伝えると、その場で解約が行われるため、基本的には以上で解約手続きは完了となります。
所要時間としては大体5分～10分もあれば大丈夫なので、仕事や家事の合間などにでもササッと解約できるのは良かったです。
定期コースの解約条件 | 継続回数の縛りなど
ルルシアには定期コースの ふわっと華やぐ美髪コース があります。
悩みにあわせて2つのタイプの定期コースが用意されています。
ルルシア ルフレ コース
ルルシア ルフレ1本(約1ヶ月分・120ml) が毎月届きます。
さらに、毎月 ルルシア ルフレサプリ(1ヶ月分・60粒)プレゼント。
育毛剤とサプリのセットとなります。
初回限定価格90%OFFの980円(税別) 送料無料
2回目以降 50%OFFの4,980円(税別) 送料無料
3回継続した場合の支払合計は11,814円(税・送料込)となります。
ルルシア シャルム コース
ルルシア シャルム1本(約1ヶ月分・120ml) が毎月届きます。
さらに、毎月 ルルシア シャルムサプリ(1ヶ月分・60粒)プレゼント。
育毛剤とサプリのセットとなります。
初回限定価格90%OFFの980円(税別) 送料無料
2回目以降 50%OFFの4,980円(税別) 送料無料
3回継続した場合の支払合計は11,814円(税・送料込)となります。
[st-kaiwa1]通常価格は1本6,980円(税別)+送料650円(税別)となります。
サプリは定期コースのみのプレゼントなので、定期コースがとてもお得ですね。[/st-kaiwa1]
| 定期コース継続義務 | 最低3回(3袋) |
| 解約・配達日変更受付期間 | お届け予定日の10日前まで |
ルルシアの定期コースを解約する場合には、次回お届け予定日の10日前までに手続きをするようにしましょう。
ルルシアの定期コースは最低3回以上の継続義務があり、3回受け取るまでは解約することができません。
3回を受け取った後であれば手続きが可能となります。
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3回の受け取りが条件となり、途中で解約はできません。
3回未満の解約の場合は通常購入との差額が発生します。
3回受け取り後の手続きは次回お届け予定日の10日前までにしてください。
解約受付は平日の9時～18時までとなっているため、メーカー休業日などを挟む場合には解約期限をしっかり確認するようにしましょう。
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個人差にもよりますが、お薬と違い即効性があるわけではありません。
即効性を最初は過剰に期待せず、2～3ヶ月忘れず使い続けていると必ずといっていいほど、体のサイクルがちょうど一巡しますので、効果を実感できるといわれています。
まずはしばらく使用してみて全然、効果を感じなければ解約や休止されても良いかと思います。
ルルシアはメールでも解約できる？
ルルシアの解約は電話だけでなく お問合せフォームからも受付しています。
迷惑メール設定などを行っていると返信メールを受信できなかったり、迷惑メールフォルダーに入ってしまう場合がありますので必ず受け取れるようにドメイン設定をしておきましょう。
返信は営業日1、2日程度で返ってきます。
「解約手続きされました」などの一文が書かれたメールが届いたか確認をして解約手続き完了です。
直接電話しなくても解約できるメリットがメールにはありますが、レスポンスが遅いので、早めにメールを送っておかないと次回お届け予定日の10日前までに解約が完了しないケースがあります。
なので、時間的に余裕を持って連絡しましょう。
ルルシアの返金方法
ルルシアの定期コース ふわっと華やぐ美髪コースには90日間返金保証がついています。
初回注文に限り、最大3本分までの商品代金を返金していただけます。
初回注文から90日以内に連絡してください。
商品の育毛剤容器(最大3本まで)、サプリメント(最大3袋まで)とお買い上げ明細書(最大3枚)が必要です。
使い切った後でも大丈夫です。プレゼントのサプリメントも返送します。
返品時の送料はお客様負担となります。
返金方法は
ルルシアサポートセンターに電話します。
お買い上げ明細書の空いている場所に振込先(銀行・口座種別・口座番号・名義)を記載します。
育毛剤、サプリ、お買い上げ明細書を梱包し、配達記録の残る方法の発払いで返送します。
到着後2~4週間後に返金完了
(返金額は商品代金から購入時に無料だった送料分が差し引きされます)
ルルシア販売元「株式会社キーリー」
| ショップ名 | LULUSIA公式サイト |
| 会社名 | 株式会社キーリー |
| 住所 | 〒273-0005 千葉県船橋市本町2-2-7船橋本町プラザビル5階 |
| 電話番号 | 0120-558-837 |
| 営業時間 | 9：00～18：00(土日祝をのぞく） |
【ルルシア】の解約方法のまとめ
- 次回お届け予定日の10日前までに解約する必要がある
- 定期コースは3ヶ月3回の継続が必要。
- 解約は電話とお問い合わせフォームから可能。
- 90日間返金保証つき。
ルルシアの定期コースは、返金保証もあり、サプリもついてお得で無理なく続けやすい商品です。
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