【エクラシャルム】一目でわかる解約・退会方法

2021 4/28

エクラシャルムは定期コースで購入するのがお得なのですが、通販商品の中にはキチンと解約できないような悪質な商品もあって、エクラシャルムもちゃんと解約できるのか不安に感じている方もおられることでしょう。

そこで当記事では、エクラシャルムを筆者が実際に解約してみて、その手続きの流れや注意すべきポイントなどについて、分かりやすくまとめてみました。

エクラシャルムの解約の手順

電話をかける
必要事項を伝える
解約完了

解約時に準備するものは「電話（スマホ）もしくはパソコン」と「購入者情報」です。

購入者の情報は解約時にお客様確認をするために購入契約した人の名前や住所などを伝える必要があります。

① 電話をかける

まずはFABIUSお客様センターに電話をかけていきます。

電話が繋がったらオペレーターに解約したい旨を伝え、オペレーターの質問に答えていきましょう。

FABIUS お客様センター

TEL：0570-065-699

平日10:00-18:00（土日祝・年末年始を除く）

② 必要事項を伝える

オペレーターに解約したい旨を伝えたら、先方から解約したいコース、購入者氏名、登録電話番号や解約理由などを聞かれます。

この時、オペレーターから解約した後のデメリットなどを教えられますが、これといって解約を渋られたりといったことは無かったです。

[st-minihukidashi fontawesome=”fa-exclamation-circle” fontsize=”90″ fontweight=”bold” bgcolor=”#ef5350″ color=”#fff” margin=”0 0 0 0″]ココに注意[/st-minihukidashi]

[st-mybox title=”” fontawesome=”” color=”#757575″ bordercolor=”” bgcolor=”#ffebee” borderwidth=”0″ borderradius=”5″ titleweight=”bold”]

解約の手続きは次回の商品発送予定日の7日前までに電話連絡してください。

解約受付は平日の10時～18時までとなっているため、メーカー休業日などを挟む場合には解約期限をしっかり確認するようにしましょう。

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③ 解約完了

オペレーターに必要事項を伝えると、その場で解約が行われるため、基本的には以上で解約手続きは完了となります。

所要時間としては大体5分～10分もあれば大丈夫なので、仕事や家事の合間などにでもササッと解約できるのは良かったです。

定期コースの解約条件 | 継続回数の縛りなど

全身潤いコース

エクラシャルム(約1ヶ月分60g)が毎月届きます。

初回は特別割引の79%OFF1,990円(税別) 送料無料

2回目以降は46%OFF 5,280円(税別) 送料無料

[st-kaiwa1]通常購入すると9,800円(税別)+送料650円(税抜)なので、定期コースの初回は7,810円もお得です[/st-kaiwa1]

エクラシャルムの定期コースには継続回数の縛りはありません。

定期コースを申し込んでから初回の1ヶ月分だけ受け取って解約しても構いません。

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解約の手続きは次回の商品発送予定日の7日前までに電話連絡してください。

解約受付は平日の10時～18時までとなっているため、メーカー休業日などを挟む場合には解約期限をしっかり確認するようにしましょう。

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個人差にもよりますが、お薬と違い即効性があるわけではありません。

即効性を最初は過剰に期待せず、2～3ヶ月忘れず使い続けていると必ずといっていいほど、体のサイクルがちょうど一巡しますので、効果を実感できるといわれています。

まずはしばらく使用してみて全然、効果を感じなければ解約や休止されても良いかと思います。

エクラシャルムはメールでも解約できる？

解約受付は電話が基本となっていますが、電話での連絡が難しい場合はメールからの手続きも可能です。

メールで直接連絡する場合は下記に送信してください。

support@myfabius.jp

迷惑メール設定などを行っていると返信メールを受信できなかったり、迷惑メールフォルダーに入ってしまう場合がありますので必ず受け取れるようにドメイン設定をしておきましょう。

返信は営業日1、2日程度で返ってきます。

「解約手続きされました」などの一文が書かれたメールが届いたか確認をして解約手続き完了です。

直接電話しなくても解約できるメリットがメールにはありますが、レスポンスが遅いので、早めにメールを送っておかないと次回発送予定日の7日前までに解約が完了しないケースがあります。

なので、メールで解約する場合は時間的に余裕を持って連絡しましょう。

エクラシャルムの返金方法

お客様都合の返品は受け付けていません。

商品不良の場合は商品到着日から10日以内に電話してください。

返金保証はありません。

エクラシャルム販売元「ファビウス株式会社」

ショップ名	FABIUS
会社名	ファビウス株式会社
住所	〒 141-0031 東京都品川区西五反田 7-21-1　第5TOCビル9F
電話番号	0570-065-699
営業時間	10:00～18:00（土日祝日除く）