ラントゥルースは卵殻膜を使ったコラーゲン成分を配合したもので、エイジングケアを気にし始める40代以上の方が注目している化粧品です。
ラントゥルースは定期コースで購入するのがお得なのですが、通販の中にはキチンと解約できないような悪質な商品もあって、ラントゥルースもちゃんと解約できるのか不安に感じている方もおられることでしょう。
そこで当記事では、ラントゥルースを筆者が実際に解約してみて、その手続きの流れや注意すべきポイントなどについて、分かりやすくまとめてみました。
- お問い合わせフォームや電話からの解約の手順
- 解約の縛りや制約についての注意点
- 運営会社についてとその問い合わせ先
解約方法 | 定期コースの解約条件 | 継続回数の縛りなど
解約方法
ラントゥルースの解約方法は電話もしくはインターネットからの問い合わせフォームの２つの受付となっています。
後述する「解約の具体的な手順」にて解説します。
定期コースの解約条件・継続回数の縛りについて
ラントゥルース は、一ヶ月ごとに届く毎月お届けコースになっています。
・チャレンジコース
ラントゥルースの定期コースには、継続回数縛りはありません。
定期コースを申し込んでから１回だけ使用して解約しても構いません。
また、解約期限は次回発送日の10日前までです。
継続回数と解約手続きの期限日があるので確認しておきましょう
・定期コースには継続回数縛りはありません。
・解約される場合には、 次回発送日の10日前までに電話で連絡してください。
個人差にもよりますが、お薬と違い即効性があるわけではありません。
即効性を最初は過剰に期待せず、2～3ヶ月忘れず使い続けていると必ずといっていいほど、体のサイクルがちょうど一巡しますので、効果を実感できるといわれています。
どの種類でも同じことが言えますので、まずはしばらく使用してみて全然、効果を感じなければ解約や休止されても良いかと思います。
お問い合わせフォームからの解約の手順
インターネットからの解約手順
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別で「定期便の停止」を選択
- 必要事項を入力
- 内容を送信
- 解約申し込み完了
お問い合わせ種別の「選択してください」をタップ
「定期便の停止（ご解約）について」を選択
確認事項のチェックを入れる
お問い合わせフォーム必須項目
下記の項目は必須項目となりますので。必ず正しい情報を入力していきます。
- 定期便解約理由
- お問い合わせ内容
・会員番号
・ご登録のお電話番号
・停止希望の商品 - お名前
- お名前（カタカナ）
- メールアドレス
- メールアドレス（再入力）
「お問い合わせ内容」の
・会員番号
・ご登録のお電話番号
・停止希望の商品
は必ず入力が必要ですので必ず正しい情報を入力しましょう！！
送信が完了したら解約の申し込みが完了です。
解約受付のメールが送信されますので、メールを受信したらそのメールは削除せずにマークを付けるなどをして保管しておきましょう。
電話からの解約の手順
- 電話をかける
- 必要事項を伝える
- 解約完了
解約時に準備するものは「電話（スマホ）もしくはパソコン」と「購入者情報」です。
購入者の情報は解約時にお客様確認をするために購入契約した人の名前や住所などを伝える必要があります。
まずはメーカーのナビダイヤルに電話をかけていきます。
電話が繋がったらオペレーターに解約したい旨を伝え、オペレーターの質問に答えていきましょう。
ラントゥルースのお問い合わせサポートセンター
TEL： 0570-022-444
平日9：00～18：00（土日、祝日は除く）
オペレーターに解約したい旨を伝えたら、先方から解約したいコース、購入者氏名、登録電話番号や解約理由などを聞かれます。
この時、オペレーターから解約した後のデメリットなどを教えられますが、これといって解約を渋られたりといったことは無かったです。
解約の手続きを次回発送日10日前までにすることです。
解約受付は平日の9時～18時までとなっているため、メーカー休業日などを挟む場合には解約期限をしっかり確認するようにしましょう。
オペレーターに必要事項を伝えると、その場で解約が行われるため、基本的には以上で解約手続きは完了となります。
所要時間としては大体5分～10分もあれば大丈夫なので、仕事や家事の合間などにでもササッと解約できるのは良かったです。
解約理由を聞かれるのでサラッと答えられるようにメモしておくとイイですね！
ラントゥルースの返金方法
ラントゥルースの定期コースは返金保証はありません。
商品開封後のお客様都合の返品を受け付けていません。
商品不良の場合は送料負担で交換していただけます。
商品到着後8日以内にお客様サポートデスクに電話してください。
- 電話番号：0570-022-444
- 営業時間：月曜-金曜の9:00-18:00（土日祝日休業）
ちなみに、カスタマーセンターに電話がつながりやすいのは、火曜日-金曜日の9:00-17:00になっています。
RANTRUTH(ラントゥルース)販売元「 株式会社ヴィワンアークス 」
| 店名 | RANTRUTH(ラントゥルース) |
| 会社名 | 株式会社ヴィワンアークス |
| 住所 | 東京都墨田区両国２丁目３番４ |
| 電話番号 | 050-3818-2303 |
| 代表者 | エドアルド・チャン |
| 営業時間 | 月曜〜金曜：9:00〜18:00 |
【 RANTRUTH(ラントゥルース) 】の解約方法のまとめ
以上、RANTRUTH(ラントゥルース)の解約方法、注意点や条件について簡単にまとめてみました。
- 次回発送の10日前までに解約する必要がある
- 定期コースの縛りは無し。
- 返金保証はなし。
- 解約手続きは公式お問い合わせフォームもしくは電話から可能。
定期コースは途中で解約してしまうとかなり損をするので、個人的には、数ヶ月間は様子をみてから再度判断してみるのが良いと思いますよ！
