コンブチャ生サプリは定期コースで購入するのがお得なのですが、通販サプリの中にはキチンと解約できないような悪質な商品もあって、コンブチャ生サプリもちゃんと解約できるのか不安に感じている方もおられることでしょう。
そこで当記事では、コンブチャ生サプリを筆者が実際に解約してみて、その手続きの流れや注意すべきポイントなどについて、分かりやすくまとめてみました。
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コンブチャ生サプリの解約の手順
- 電話をかける
- 必要事項を伝える
- 解約完了
解約時に準備するものは「電話（スマホ）もしくはパソコン」と「購入者情報」です。
購入者の情報は解約時にお客様確認をするために購入契約した人の名前や住所などを伝える必要があります。
① 電話をかける
まずはオルキスカスタマーセンターに電話をかけていきます。
電話が繋がったらオペレーターに解約したい旨を伝え、オペレーターの質問に答えていきましょう。
② 必要事項を伝える
オペレーターに解約したい旨を伝えたら、先方から解約したいコース、購入者氏名、登録電話番号や解約理由などを聞かれます。
この時、オペレーターから解約した後のデメリットなどを教えられますが、これといって解約を渋られたりといったことは無かったです。
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解約の手続きを次回発送予定日の7日前までにすることです。
明細書で次回発送予定日が確認可能です。
解約受付は平日の10時～18時までとなっているため、メーカー休業日などを挟む場合には解約期限をしっかり確認するようにしましょう。
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③ 解約完了
オペレーターに必要事項を伝えると、その場で解約が行われるため、基本的には以上で解約手続きは完了となります。
所要時間としては大体5分～10分もあれば大丈夫なので、仕事や家事の合間などにでもササッと解約できるのは良かったです。
定期コースの解約条件 | 継続回数の縛りなど
コンブチャ生サプリには通常購入の他に2種類の定期コースがあります。
1袋ライトコース
コンブチャ生サプリ1袋(約15日~30日分・30粒) が毎月届きます。
初回は980円(税別) 送料無料
2回目以降は25％OFFの3,970円(税別) 送料無料
4回継続すると支払合計額は12,890円(税抜)となります。
2袋集中コース
コンブチャ生サプリ2袋が毎月届きます。
初回は80%OFF1,960円(税別) 送料無料
2回目以降は25％OFFの7,150円(税別) 送料無料
4回継続すると支払合計額は23,410円(税抜)となります。
| 定期コース継続義務 | 4ヶ月(4回) |
| 解約・配達日変更受付期間 | 次回発送予定日の7日前まで |
コンブチャ生サプリの定期コースを解約する場合には、次回発送予定日の7日前までに手続きをするようにしましょう。
コンブチャ生サプリの定期コースは、最低4ヶ月(4回)の継続義務があり、4回目の商品を受け取るまでは解約することができません。
4回目の商品を受け取った後であれば手続きが可能となります。
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4回未満で解約をした場合、通常購入との差額が発生します。
5回目以降に解約する場合は次回発送予定日の7日前までに連絡してください。
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個人差にもよりますが、お薬と違い即効性があるわけではありません。
即効性を最初は過剰に期待せず、じっくりと使い続けると効果を実感できるといわれています。
まずはしばらく使用してみて全然、効果を感じなければ解約や休止を検討されても良いかと思います。
コンブチャ生サプリはメールでも解約できる？
コンブチャ生サプリはオルキスお問い合わせフォームからも解約手続きが可能です。
ご購入商品からコンブチャ生サプリにチェックを入れます。
迷惑メール設定などを行っていると返信メールを受信できなかったり、迷惑メールフォルダーに入ってしまう場合がありますので必ず受け取れるようにドメイン設定をしておきましょう。
返信は営業日1、2日程度で返ってきます。土日祝日、年末年始、夏季期間の場合は遅れることがあるかもしれません。
「解約手続きされました」などの一文が書かれたメールが届いたか確認をして解約手続き完了です。
直接電話しなくても解約できるメリットがメールにはありますが、電話よりレスポンスが遅いので、早めにメールを送っておかないと次回発送予定日の7日前までに解約が完了しないケースがあります。
なので、メールで解約する場合は時間的に余裕を持って連絡しましょう。
コンブチャ生サプリの返金方法
コンブチャ生サプリには20日間の返金保証があります
初回購入者に限り、定期初回分のみ代金を返金してくれます。
使用済みの商品が対象となります。
返金手順は、
- カスタマーセンター、お問い合わせフォームより連絡します。
- 20日間返金保証申し込みフォームのログイン方法を案内してもらえます。
- 返金保証申し込みフォームから手続きをします。
- メールで返送先住所を教えてもらえます。
- 申し込みフォーム申請後、1週間以内に返送します。
サプリメント(パッケージ)と明細書を入れます。
配達記録の残る発送方法で名前と住所を必ず記載します。 - 到着後約30日前後で返金完了
コンブチャ生サプリ販売元「アスクレピオス製薬株式会社」
| ショップ名 | orkis（オルキス） |
| 会社名 | アスクレピオス製薬株式会社 |
| 住所 | 〒150-0002東京都渋谷区渋谷3丁目1番6号 |
| 電話番号 | 0120-69-4976 |
| 営業時間 | 10：00～18：00（土日祝除く） |
コンブチャ生サプリの解約方法のまとめ
- 次回発送予定日の7日前までに解約する必要がある。
- 定期便は4回の継続が必要
- 解約は電話とお問い合わせフォームページから可能。
- 20日間の返金保証あり。
コンブチャ生サプリの定期コースは返金保証もあり無理なく続けやすい商品です。
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